LUCIN AUTO CARE

LUCIN

AUTO CARE

دليل مؤقت — للتجربة

كيف تستخدم LUCIN — للمالك وللعميل

صفحة تعليمية مؤقتة تشرح لكل قسم: ماذا يرى عميل المغسلة، وكيف يشغّل المالك (ومساعدوه) لوحة التحكم خطوة بخطوة.

دليل عميل المغسلةدليل المالك / اللوحةدخول النظام
للعميل

كيف يستخدم العميل الموقع؟

العميل لا يدخل لوحة التحكم — يستخدم الموقع العام وبطاقة QR فقط.

الصفحة الرئيسية

  1. 01تفتح موقع LUCIN لترى العلامة والخدمات والولاء والباقات.
  2. 02قسم الخدمات يعرض خدمات مميزة فقط (يحدّدها المالك) مع الاسم والوصف والسعر — ويمكن فتح «كل الخدمات».
  3. 03الغسيل بلا حجز مسبق: تحضر للفرع مباشرة.
  4. 04من الأعلى: روابط الأقسام + المتجر (قريبًا) + دخول النظام. دليل الاستخدام من قائمة الجوال/التابلت.
  5. 05واتساب الفرع من التذييل للتواصل.

الخدمات والولاء والباقات (على الموقع)

  1. 01قسم الخدمات يعرض أنواع العناية (داخلي / خارجي / إضافات).
  2. 02قسم الولاء يشرح: 5 غسلات مدفوعة (داخلي+خارجي معًا) ← السادسة مجانًا.
  3. 03طلب خدمة واحدة فقط (داخلي أو خارجي) لا يدخل في عدّاد الولاء.
  4. 04قسم الباقات موزّع على 3 أحجام: صغيرة / متوسطة / كبيرة — الأسعار والتلميع تختلف حسب الحجم.

المتجر (للعميل — مرحلة تشويق)

  1. 01يمكنك تصفّح المنتجات للمعاينة.
  2. 02طلب الشراء والدفع للزائر غير مفعّل بعد — شارة «قريبًا تشغيل الخدمة».
  3. 03عند التشغيل الرسمي سيُفتح الطلب من نفس المسار.

بطاقة العميل ورمز QR

  1. 01بعد تسجيلك في الفرع يصلك رابط البطاقة (واتساب عند إرساله من اللوحة).
  2. 02افتح الرابط على جوالك واعرض QR عند المسح في المغسلة.
  3. 03تشاهد: رصيد الولاء، الاشتراك، المركبات، وسجل الزيارات المرتبطة بك.
  4. 04«إضافة للمحفظة» تفتح بطاقة المركبة للمعاينة السريعة.
  5. 05«اشترك في باقة» يرسل طلب اشتراك — الدفع عند الفرع في هذه المرحلة.

ماذا يفعل العميل داخل الفرع؟

  1. 01يحضر بدون حجز.
  2. 02يعرض QR أو يذكر الجوال/اللوحة.
  3. 03الموظف يسجّل الزيارة والخدمات.
  4. 04يدفع نقدًا أو شبكة.
  5. 05يراجع رصيده على البطاقة بعد الزيارة.
للمالك ومساعديه

كيف تستخدم لوحة التحكم؟

اتبع الأقسام بالترتيب في يوم التشغيل العادي. كل بطاقة فيها زر «فتح القسم».

1) دخول النظام

فتح القسم
  1. 01من الموقع: «دخول النظام».
  2. 02أدخل رقم جوال الموظف المسجّل في اللوحة، ثم رمز الدخول.
  3. 03الصلاحية تُؤخذ تلقائيًا من حساب الموظف (مالك / مساعد مدير / دعم / مشغّل) — لا تُختار من شاشة الدخول.
  4. 04في مرحلة التجربة يقبل النظام أي رمز — سيُغلق لاحقًا بعد تقريرك.
  5. 05تفتح لوحة التشغيل.

2) لوحة اليوم

فتح القسم
  1. 01ملخص سريع لنشاط الفرع.
  2. 02منها تنتقل لزيارة جديدة أو التقارير.
  3. 03الشريط الجانبي يجمّع الأقسام: تشغيل، عملاء، برامج، خدمات، متجر، تقارير، إعدادات.

3) زيارة جديدة (التشغيل اليومي)

فتح القسم
  1. 01ابحث بالاسم أو الجوال أو اللوحة أو رمز QR.
  2. 02إن لم يوجد العميل: أنشئه من «العملاء» ثم ارجع هنا.
  3. 03اختر المركبة والخدمات.
  4. 04مهم: الولاء يُحسب فقط إذا أخذ الداخلي والخارجي معًا في نفس الزيارة.
  5. 05أكّد الزيارة، أصدر الفاتورة، ويمكن إرسال شكر واتساب.

4) العملاء والمركبات وبطاقة QR

فتح القسم
  1. 01قائمة العملاء مع البحث.
  2. 02افتح ملف العميل: بيانات، مركبات، اشتراكات، ولاء.
  3. 03أضف مركبة (لوحة + نوع إن لزم).
  4. 04من عمود QR أو «بطاقة» تفتح صفحة العميل التي يراها على الجوال.
  5. 05فعّل باقة من ملف العميل بعد الدفع في الفرع.

5) الولاء

فتح القسم
  1. 01راجع قاعدة الولاء وشروط العدّ.
  2. 02خيار «احسب غسلات الباقة في الولاء»: إن كان مفعّلًا، زيارة الاشتراك (داخلي + خارجي) تزيد العدّاد.
  3. 03تأكد أن الفريق يفهم: خدمة واحدة لا تدخل العدّاد.
  4. 04رصيد العميل يظهر له على بطاقة QR.

6) الباقات والاشتراكات

فتح القسم
  1. 01أنشئ أو عدّل باقة: الحجم (صغيرة/متوسطة/كبيرة) + الاسم + السعر + الغسلات + التلميع + المدة.
  2. 02الباقات تظهر في الصفحة الرئيسية ضمن 3 أقسام حسب حجم السيارة.
  3. 03تفعيل الاشتراك للعميل من ملفه (مركبة + باقة + دفع).
  4. 04رابط الاشتراك يمكن إرساله مع رسالة التفعيل / واتساب.

7) الكتالوج والأسعار

فتح القسم
  1. 01من «الكتالوج والأسعار» أضف خدمة أو عدّل السعر أو أوقفها — النشطة تظهر فورًا في الصفحة الرئيسية وفي زيارة جديدة.
  2. 02يشمل الخدمات الأساسية والإضافات (VIP، واكس، تكييس شنطة…).
  3. 03المالك ومساعد المدير يعدّلان — المشغّل يعرض ويشغّل فقط.

8) التقارير والفواتير

فتح القسم
  1. 01اعرض الدخل: يومي / شهري / سنوي.
  2. 02راجع الفواتير والزيارات.
  3. 03فرّق ذهنيًا بين إيراد الغسيل وإيراد بيع الباقات.

9) الحسابات والصلاحيات والحضور

فتح القسم
  1. 01أضف موظفًا: اسم + جوال + دور.
  2. 02الأدوار: مساعد مدير (تشغيل كامل تقريبًا) · دعم · مشغّل مغسلة.
  3. 03غيّر الدور من قائمة «تغيير الدور / الصلاحية» داخل بطاقة الموظف.
  4. 04سجّل حضور وانصراف يوميًا.
  5. 05تعديل الأجر وإيقاف الحساب للمالك فقط.

10) إعدادات الفرع

فتح القسم
  1. 01بيانات الفرع الظاهرة في النظام.
  2. 02راجعها قبل الإطلاق النهائي.

11) المتجر من جهة المالك

فتح القسم
  1. 01الموقع يظهر المتجر بشارة «قريبًا» للتشويق.
  2. 02طلب الزائر معطّل حتى اعتمادك.
  3. 03للتجربة الداخلية فقط: افتح المتجر مع ?trial=1.
  4. 04في اللوحة: طلبات ومخزون للمعاينة الداخلية.

12) واتساب والرسائل (إن ظهرت في القائمة)

فتح القسم
  1. 01قوالب ترحيب / شكر / ولاء للمعاينة.
  2. 02الإرسال الآلي الكامل مرحلة لاحقة حسب الاتفاق.
  3. 03في التجربة: غالبًا تفتح رابط واتساب جاهزًا للنص.

تذكير مرحلة التجربة

  • • الدخول يقبل أي رمز — سيُغلق بعد تقرير تجربتك.
  • • المتجر «قريبًا» — الطلب العام معطّل.
  • • الدفع الإلكتروني sandbox تجريبي.
  • • لا دومين نهائي ولا إطلاق قبل موافقتك الكتابية.
ابدأ من لوحة اليومالعودة للموقع